Styleriviera.ru

Красота и Здоровье
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Постоянный стресс на работе что делать

Тревога и стресс на работе. Как справляться.

Тревога на работе держит вас в напряжении и выводит из равновесия? В этой статье я расскажу о принципах рабочего взаимодействия, которые могут помочь почувствовать себя на работе лучше, снизить тревогу и стресс, работать более эффективно и продуктивно.

Работа занимает большую часть нашей жизни. Стресс и беспокойство за рабочие ситуации может существенно повлиять на качество нашей жизни. Повышенная тревожность на работе может повлиять на производительность, сроки и качество работы, на отношения с коллегами, руководством и бизнес-партнерами.

Как правило, сжатые сроки, большой объем задач и общение со «сложными» людьми являются основными стрессовыми факторами на работе. Работа в режиме многозадачности, неопределенности и жестких сроков могут вызвать много разных реакций. Некоторые люди любят такой рабочий темп и прекрасно в нем взаимодействуют, у других это может вызвать повышенное беспокойство.

Когда несколько человек в коллективе испытывают стресс, они начинают делиться своими беспокойством с другими, как бы «заражая» их тревогой. Испытывая тревогу, люди начинают пропускать важные рабочие моменты, качество работы падает, скорость уменьшается, уровень напряжения растет. Коллеги начинают высказываться в негативном ключе, ища причины неудач, осуждать других, сплетничать, вместо того, чтобы работать вместе. Порой ситуация может дойти до того, что люди перестают разговаривать друг с другом, накопив горы недовольства и обид, что может привести к совершенно токсичной рабочей ситуации.

Почти каждый человек, испытывающий стресс на работе говорит, что это влияет на качество его жизни.

Что же можно сделать для того, чтобы уменьшить стресс и тревогу на работе?

Самым первым шагом в уменьшении беспокойства на работе является забота о себе и создание собственного хорошего самочувствия.

Если вы спите достаточно, следите за здоровьем, едите качественную пищу, занимаетесь физическими упражнениями, у вас есть хобби или социальная деятельность вне работы, вы общаетесь людьми, которых любите, тогда ваши шансы на снижение тревоги на работе гораздо выше.

Но для уменьшения тревоги и беспокойства на работе недостаточно организовать качественно собственную жизнь.

Вы должны внимательно отнестись к тому, как вы работаете, и как вы общаетесь с другими. Это особенно важно в том случае если вы руководитель или лидер коллектива.

Есть несколько простых межличностных стратегий, которые вы можете использовать, чтобы способствовать снижению общей тревоги в коллективе и самому оставаться спокойным, сосредоточенным и продуктивным.

Почему этим принципам стоит доверять? Они основаны на знаниях организационной психологии, социальной психологии и психологии личности, на большом опыте офисной работы в разных коллективах с различными людьми и прошли проверку временем. Эти принципы действительно работают на уменьшение рабочего стресса и тревоги и делают жизнь и работу более качественной и приносящей удовольствие.

Устанавливайте хорошие рабочие отношения

Наличие хороших отношений с разными людьми в офисе облегчает решение множества задач. Порой бывает так, что личный контакт позволяет решить вопрос значительно быстрее, чем предполагалось. Сложные вопросы, к которым вы не знаете как подступиться, могут оказаться простыми для других коллег. Построение отношений начинается со знания имен людей и их обязанностей.

Также следует помнить, что все люди разные. Некоторые коллеги могут иметь черты характера, которые вам не по душе. Это не должно стать препятствием к установлению продуктивных рабочих отношений. Вам не обязательно дружить, если, как вам кажется, характер коллеги вам видится неподходящим. Хорошие рабочие отношение предполагают способность эффективно сотрудничать в случае рабочей необходимости.

С уважением относитесь к разным особенностям людей, не осуждайте, не критикуйте, попытайтесь проявить любопытство и интерес к их особенным чертам поведения.

В любой момент можно начать строить более крепкие отношения в офисе.

Просите о помощи

Когда работы много, она новая и неизвестная, это может вызвать беспокойство. Но даже если вы не понимаете, как что-то сделать, вы всегда можете поискать способ попросить о помощи или разъяснении. И в этом может помочь предыдущий пункт – хорошие рабочие связи и понимание того, кто, в чем специализируется.

Некоторые люди испытывают дискомфорт, когда им приходится просить о поддержке или разъяснении, это может переживаться как стыд за собственную некомпетентность или вина за то, что придется отвлекать от дел другого человека.

Но в конечном итоге некоторый эмоциональный дискомфорт, когда вы просите другого помочь стоит того, чтобы работа была выполнена хорошо, плюс это может снизить общее беспокойство и тревогу по поводу сложности и неопределенности.

Обращение за помощью также сообщает вашим коллегам, что вы действительно заботитесь о том, чтобы выполнить задачу максимально хорошо даже в том случае, если не очень хорошо знаете все аспекты.

Не участвуйте в треугольниках и не сплетничайте

Многие рабочие коллективы поддерживают сплетни о коллегах или осуждения других за их спиной. Вы, возможно, можете без слов почувствовать эмоциональный негатив, он буквально «витает в воздухе», когда вы входите в комнату, в которой в коллективе принято сплетничать и осуждать.

Хотя это и может обеспечить временное облегчение, но в долгосрочной перспективе такой настрой только увеличивает напряжение и стресс.

Общение с кем-то, говоря о третьем лице при его отсутствии, называют «треугольником», и это не самый нездоровый способ справиться с беспокойством на работе. Примерами быть негативно окрашенные разговоры о третьем лице, критика, осуждение, высмеивание кого-то за его спиной и использование другого как виновника неудачи. Это, безусловно, дает временное эмоциональное облегчение, но мало продвигает рабочее взаимодействие.

Офисные интриги временами могут быть интересными, но в конечном итоге они делает обстановку более стрессовой и снижает моральный дух. Не стоит задаваться целью исправить других, но можно начать с себя. Попробуйте сменить тему, когда люди плохо говорят о коллегах, или не вступайте в дискуссию, не отвечайте на провокационные вопросы, которые стремятся притянуть других в негативное обсуждение, или просто придумаете причину покинуть комнату, если невозможно уклониться от обсуждения.

Разрешайте конфликты и недопонимание

В работе время от времени могут возникать конфликты и напряженные коммуникации между людьми. Это обычная часть офисной жизни. Если так произошло, то подумайте, как вы можете решить проблему между вами и человеком, с которым у вас конфликт. Хотя поначалу это может быть трудно, особенно если вам кажется, что правда на вашей стороне и это другой виноват в конфликтной ситуации.

В конечном итоге вы можете уменьшить недопонимание, подойдя к человеку и сообщив факты ситуации. Вы можете сказать, что хотите прийти к решению, и мотивированы на создание открытого и честного рабочего взаимодействия. Если вы являетесь руководителем, подумайте, как вы можете побудить сотрудников разрешить конфликты между собой и честно обратиться к вам, если у них возникнут проблемы с вашим руководством.

Поощряйте личное общение

Это может быть невероятно трудным занятием — понимать чужие эмоции в переписке в электронном виде. Большое беспокойство на рабочем месте происходит из-за неправильного толкования смысла письма по электронной почте или ожидания достигнуть соглашения в сложной теме без личного взаимодействия. Если проблема вызывает у вас особую тревогу и беспокойство, позвоните по телефону, а еще лучше поговорите лично, чтобы прояснить ситуацию.

Общение один-на один даже в сложной теме и/или со сложным человеком будет значительно более эффективным, чем попытки решить вопрос без личного взаимодействия или через третье лицо.

Устанавливайте честные сроки

Тревожные люди иногда соглашаются на сроки и задачи, которые, как они знают, они не могут выполнить. Они говорят «да», даже если не понимают и не знают, как этого можно достичь. Часто лучше обсудить свои сомнения в самом начале, чем потом объяснять причины неудачи.

Разумеется, что не каждый срок и не каждая задача подлежит обсуждению, и порой задачи нам ставятся руководством уже с конкретными требованиями. И в этом случае честная оценка собственных возможностей сэкономит вам часы беспокойства, если вы будете честны перед самим собой, сумеете четко и ясно озвучить сомнения и попросить разъяснений, помощи и поддержки руководителя и коллектива.

Лучше установить реалистичный сроки или согласовать дополнительную помощь, чтобы закончить работу вовремя, чем согласится на нереалистичный план, не выполнить и подвести коллектив и руководителя, либо работать сверхурочно в постоянной тревоге и стрессе.

Сосредоточьтесь на фактах, а не на эмоциях

Старайтесь избегать эмоционального вовлечения в ситуации, в которых используются такие слова, как «всегда», «никогда», «всё», «ничего», «никто» или «все».

Если с вами говорят в эмоциональном ключе, не принимайте чужие эмоции на свой счет, уточняйте факты, сосредоточьтесь на рабочей ситуации и не включайте в эмоциональный фон.

Высказывания «Ничего не работает» или «Все неправильно» в большинстве случаев подразумевает конечный список задач, которые можно обсудить и последовательно решить.

Также важно остановить себя от встречных претензий. Будет заманчиво вытащить ваш собственный арсенал жалоб, когда вы будете реагировать, но снижение напряжения в данном случае не то, чего требуется в рабочем взаимодействии.

Также важно оставаться в настоящем. Порой бывает соблазнительно вспомнить и обсудить предыдущие ошибки, но рабочая встреча не лучшее время для рассмотрения прошлых жалоб, какими бы значительными они ни казались.

Стресс на работе всегда присутствует в большей или меньшей степени, но он не должен снижать качество работы или ухудшать взаимоотношения, или мешать получать удовольствие от вашей профессии и жизни.

Когда вы почувствуете что тревожитесь на работе, вспомните, что хотя беспокойство и неприятная эмоция, она также дает вам возможность развиваться в своей карьере.

Чем больше вы сталкиваетесь с беспокойством на рабочем месте и убегаете от него, прячетесь или сплетничаете с коллегами, не пытаясь понять причину и ее разрешить, тем больше будет ваш стресс.

Чем больше вы строите прочные рабочие отношения, улучшаете общение, реалистично оцениваете себя и обращаетесь за помощью, имеете дело с фактами, а не эмоциями, и вы, и весь коллектив выигрывают.

Читать еще:  Стресс на новой работе как справиться

Если тревога и стресс причиняют существенное беспокойство, то вы можете обратиться за помощью к психологу. Хотя для кого-то может быть страшно или стыдно говорить о своей тревоге и обращаться к специалисту, помните, что когда вы берете на себя ответственность за свое здоровье и благополучие, ваши шансы на повышения качества вашей личной и профессиональной жизни значительно выше.

Сологубова Ольга Сергеевна, Психолог +7-926-738-96-81

Пять признаков, что вы испытываете стресс на работе

В этой статье мы расскажем, как отличить настоящий стресс на работе от мнимого с помощью пяти верных признаков. В подготовке материала нам помогла Abbott* — международная компания, которая с 1900 года занимается исследованиями и производством лекарств.

1. Вы не хотите делать ничего нового и все выходные проводите около компьютера или телевизора

Может показаться странным, но в науке нет единого и общепринятого определения стресса. Часто говорят, что стресс — это реакция организма на раздражающие стимулы, а в широком смысле — вообще реакция на новизну.

При этом некоторый уровень стресса необходим организму, чтобы поддерживать комфортное психологическое состояние. Это видно из так называемой кривой стресса — на ней показано, где начинается и заканчивается хорошо известная «зона комфорта». Если уровень стресса слишком высок, организму приходится его преодолевать, будь он человек или виноградная улитка.

Источник: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4383502/

Принято выделять две формы борьбы со стрессом. Первая — повышение предсказуемости за счет изменения окружения. Если уровень стресса в какой-то ситуации зашкаливает, то совершенно естественно желание уйти от этой ситуации подальше. Например, запереться в комнате и не выходить, пока не наступит понедельник. Если вы испытываете такое желание каждые выходные — это явное свидетельство, что остальную часть недели вы проводите вдалеке от психологической нормы.

Такие реакции достались нам от наших эволюционных предков. Они испытывали стресс отнюдь не при работе со сломанным принтером, а скорее при встрече с кем-нибудь вроде леопарда на соседней ветке. Поэтому реакция ухода от стресса — это не признак слабости, а скорее свидетельство того, что ситуация и так погружает вас в слишком сильный стресс — и у вас не остается моральных сил на борьбу с ней. Возможно, стоит уходить не от стрессовой ситуации, а от причины, которая ее регулярно вызывает.

2. Вы совершаете бесцельные повторяющиеся действия

Повысить уровень предсказуемости можно не только пассивным уходом, но и воздействием на саму ситуацию — это называется борьбой за контроль. Таким образом вы не только повышаете предсказуемость событий, но и извлекаете выгоду из ситуации, заставляя обстоятельства действовать сообразно вашей воле. Успешная борьба за контроль приводит к повышению социального статуса не только у людей, но и у животных.

Проблема в том, что на работе полно ситуаций, когда повысить степень контроля невозможно по объективным причинам. Что в этом случае предлагает наш хитрый мозг? Повысить контроль в ситуации, которая к стрессу не имеет никакого отношения!

Некоторые исследователи полагают, что именно отсюда растет популярность спортзалов или компьютерных игр как средств борьбы со стрессом, и даже антистресс-игрушек. Банальные манипуляции с «послушным» предметом (спиннеры, лизуны и так далее) на самом деле могут служить действенным инструментом снятия стресса.

Подобное поведение хорошо изучено у животных в зоопарках — они тоже в стрессовой ситуации могут совершать бессмысленные повторяющиеся действия. Постоянное вычесывание или хождение из угла в угол могут быть признаком стресса домашних животных. Такие действия называются стереотипией.

Иногда стереотипия начинает проявлять нездоровый характер не только у животного, но и у человека. Если ваша работа сопровождается постоянным нажиманием кнопки на авторучке, подбрасыванием карандаша или, что еще хуже, безостановочным хождением по кабинету, вам стоит задуматься, достаточно ли комфортно вы себя на ней чувствуете.

Результаты опроса hh.ru в июле 2017 года. Количество респондентов — 11 545 человек.

3. Ужасная скука — это тоже стресс

Состояние, когда новизна и стимулы напрочь отсутствуют, также является стрессовым. Оно называется «гипостресс», в отличие от «дистресса», который случается при слишком интенсивном воздействии. На картинке это состояние находится на другом конце кривой — до оптимума оттуда так же далеко, как и при «классическом» стрессе.

Умереть от гипостресса нельзя, а вот заработать проблемы психологического и даже физиологического характера можно. Депрессия, вялость, фрустрация, плохое настроение — все это может сопровождать гипостресс. Некоторые считают, что работа мечты — это та, где можно весь день сидеть и ничего не делать. Очевидно, что это — прямая дорога к гипострессу.

4. Вы болеете чаще, чем обычно

Распространено убеждение, что стресс — это явление чисто психологическое и на заболеваемость человека оно никак не влияет. Это неправда. Если кратковременный стресс может быть полезен и мотивировать на активные действия, то долгий и постоянный стресс сказывается на здоровье самым негативным образом.

Любое переживание имеет физиологическую основу. В случае стресса обычно выделяют несколько специфических гормонов, выработка которых усиливается во время соответствующих переживаний. Самым известным гормоном стресса является кортизол.

Плохие новости состоят в том, что кортизол снижает иммунную защиту человека, поэтому во время стресса возрастает шанс подхватить простуду или другое вирусное заболевание. Если вы болеете чаще, чем обычно, возможно, дело совсем не в сквозняке на рабочем месте, а в повышенном уровне стресса.

С другой стороны, если вы пару раз чихнули и почувствовали слабость — не стоит сразу думать: «Ну все, теперь точно заболел. Не зря мама говорила, не сиди под окном». В этот момент вы сами провоцируете стресс, повышая выработку кортизола, который мешает вашей иммунной системе реагировать на встречу с возбудителем заболевания. Не стоит беспокоиться по пустякам, пока симптомы не станут слишком явными или пока организм не справится самостоятельно.

5. У вас проблемы с пищеварением

Стресс пагубно влияет не только на нервную систему, но и на пищеварительную. Влияние стресса на возникновение проблем с пищеварением доказал еще Иван Петрович Павлов в знаменитых опытах на собаках. У человека стресс может быть причиной изжоги, гастрита, эзофагита, раздраженного кишечника и других болезней пищеварительного тракта.

Плохое пищеварение грозит не только «деликатными проблемами», но и плохим настроением, трудностями в общении, проблемами со сном, недосыпом и, как следствие, еще большим стрессом. Попав в такую петлю, важно вовремя обратиться за медицинской помощью и воздействовать на симптомы, снизив дополнительный уровень стресса, чтобы вернуться в нормальное состояние.

Полезно под рукой иметь лекарства, которые помогают бороться с негативным последствиями стресса. Таблетки от головной боли или средства от изжоги хорошо известны и часто встречаются в народных аптечках. Раздраженный кишечник — еще одно частое явление при стрессе — известен хуже.

Если каждое утро начинается с неприятных ощущений внизу живота, постоянно возникают боли, спазмы, хочется в туалет, а днем приступы сменяются лишь временным облегчением — это свидетельствует о раздраженном кишечнике. Лекарства есть и от этой болезни. У компании Abbott таким средством является «Дюспаталин® 135 мг» в таблетках. Он борется с комплексом симптомов раздраженного кишечника (боли и спазмы в животе, вздутие, нарушение стула) и способствует восстановлению работы кишечника.

Важно помнить, что от первоначальной причины стресса вы можете избавить себя только сами. Старайтесь в стрессовой ситуации повысить контроль над ней — это самый выгодный способ борьбы. Если же другого выхода нет, возможно, лучший способ — сменить обстановку. Как ни крути, но здоровье важнее карьеры.

Как перестать нервничать на работе

10 июня 2015 в 17:54

«Правильный офис» — серия материалов о том, как организовать свой рабочий день и рабочее место так, чтобы ежедневные восемь часов в стенах офиса проходили с пользой не только для резюме и банковского счёта, но и для тела и здоровья. В четырёх материалах мы подробно рассмотрим все аспекты офисного общежития и с помощью экспертов расскажем, как питаться, на что обратить внимание и чем заниматься в перерывах между решением рабочих задач, чтобы сделать свой офис по-настоящему правильным. Спецпроект подготовлен совместно с VELLE — полезным перекусом для офисных сотрудников.

«Стресс — это жизнь», — говорят психологи. Но что делать, если его так много, что работа становится в тягость, а отпуск превращается в сущее наказание? Гештальт-терапевт рассказала, какие неврозы можно заработать не выходя из офиса и что делать, если переутомление превратилось в диагноз.

Дарья Приходько

Психолог, гештальт-консультант, психодраматист

— Мы постоянно говорим о стрессе на работе, а также о том, что он — главная причина всех проблем и недугов. Что именно психологи называют стрессом?

Стресс — это неспецифическая реакция организма на любое воздействие. «Неспецифичность» означает, что независимо от качеств и свойств стрессогенных факторов реакция развивается по одному сценарию.

Для организма не имеет значения, является ли воздействие позитивным или негативным: и большая радость, и глубокая печаль — это стресс, потому что оба состояния выводят организм из гомеостаза, то есть из равновесия.

Фактически стресс — это процесс быстрой адаптации организма к новым условиям. Такую концепцию разработал известный канадский врач Ганс Селье в первой половине XX века, и он же описал три стадии стресса. Первая — alarm-стадия, на которой организм чувствует воздействие и реагирует на него, то есть мобилизует все силы для того, чтобы справиться с происходящим. Именно на alarm-стадии мы способны выполнить большой объём работы, провести ответственное мероприятие. Вторая — стадия резистентности, когда организм начинает сопротивляться. Третья — стадия истощения. Вот тут уже уместно говорить о переутомлении. Организм мобилизовал все силы, кинул их на сопротивление и адаптацию, но приспособиться ему не удалось или стрессогенный фактор так и не исчез. Наши ресурсы ограничены, и если мы их постоянно тратим, то они истощаются.

— Как можно понять, что наступило истощение?

Когда мы глухи к собственным нуждам, организм отвечает жёстко и по всем фронтам: физиологически это проявляется, например, в нарушениях аппетита и сна, психически — в различных невротических проявлениях и психосоматических заболеваниях (телесных заболеваниях, причиной которых является сильное и продолжительное психическое напряжение). Таким образом, организм пытается остановить наше саморазрушение, нажимая на стоп-кран — заставляя нас заболеть.

Читать еще:  Почему худеют при стрессе

Болезнь — это последний крик тела, она принуждает вернуться к себе и к своим истинным желаниям, о которых мы забываем за рабочими авралами.

Например, если нас долго терзают какие-то мысли и они не находят выхода в действиях, в прямом смысле начинает болеть голова. При мигрени уже особенно не подумаешь — происходит своеобразный сброс энергии. Кроме мигреней к психосоматическим заболеваниям относят аллергические реакции и экземы, ведь кожа — это наша явная граница с миром. Если организм хочет, чтобы его перестали беспокоить извне, он делает что-то с кожей, как бы говоря: «Смотрите, какой я страшный, не подходите ко мне».

— Наверное, про то, что переутомление — это плохо, все и так знают, но расскажите, чем именно оно грозит.

В слове «переутомление» недаром есть приставка «пере-». Она означает, что человек не просто исчерпал ресурсы организма, а превысил их возможный предел. Опасность кроется не столько в самом превышении, сколько систематическом пренебрежении отдыхом. Организм сигнализирует, что пора расслабиться ещё на стадии резистентности, а человек этот сигнал намеренно игнорирует и тем самым делает выбор не в пользу себя.

Переутомление в принципе лечится, а вот постоянный неконтакт с собственными нуждами — это очень тревожно.

— Что делать в такой ситуации?

В этом случае важно не просто взять тайм-аут, но в целом пересмотреть свою жизненную концепцию, задать себе вопрос «Как я создаю такие условия, что перестаю обращать внимание на сигналы собственного тела?». Ответы могут быть разными, но самый распространённый: «Я много работаю, чтобы добиться карьерного роста, успеха, признания, и готов платить за это хронической усталостью».

Такое поведение очень похоже на нарциссический невроз — человек определяет себя только через успех и достижения.

Человек думает, что если у него высокий статус и он социально одобряем, значит, он всё правильно делает в жизни. Именно поэтому переутомление — это своеобразное сообщение для других: «Я устал, потому что не жалею себя, чтобы вы меня признали».

Альфрид Лэнгле, экзистенциональный психотерапевт, писал, что зачастую за амбициями и удовлетворением потребности в признании мы забываем задаваться ценностно ориентированными, смысловыми вопросами: про жизнь, про то, что нравится и нравится ли быть на своём месте, про то, что мы готовы в жизни изменить. По сути, это тяжёлая внутренняя работа, которую люди часто не готовы делать.

Проще бросить все силы на знакомую работу, чем остановиться и подумать, что я, собственно, в этой жизни делаю.

Продукты, которые помогут справиться со стрессом

В 2012 году психотерапевт Шарлотта Уоттс выпустила книгу The De-Stress Diet, в которой описала не правила, но полезные советы для тех, кто испытывает постоянный стресс на работе. Несмотря на слово «диета» в названии книги, Уоттс вовсе не призывает ограничивать себя в еде — напротив, приводит список продуктов, помогающих легче пережить встряску.

1. Чеснок

Несмотря на ядрёный запах, не стоит недооценивать его целебные для организма, восстанавливающие свойства. Считается, что чеснок усиливает процессы детоксикации и содержит вещества, которые защищают клетки и ткани внутренних органов.

2. Жирная рыба

В форели, лососе, сибасе много полиненасыщенных жирных кислот, например омега-3, которые играют решающую роль в правильном функционировании организма. Жирная рыба перезапускает обменные процессы, которые затормаживаются при постоянном стрессе.

3. Лакрица

Любителей этого продукта не так много, но, судя по всему, они счастливее других. Лакрица нормализует выработку кортизола — «гормона стресса». Когда организм испытывает стресс, уровень кортизола резко повышается, а лакрица возвращает его в норму.

4. Шоколад

Тёмный, а не молочный. 40 граммов в день, и доза эндорфина — «гормона счастья» — обеспечена. Более того, шоколад помогает при усталости и бодрит.

5. Ромашка

Чай с ромашкой давно зарекомендовал себя как антистрессовый. Считается, что он помогает бороться с бессонницей и снимает ощущение тревоги.

— Если человек готов изменить свой образ жизни, что ему следует делать в первую очередь?

Не всегда можно разобраться самостоятельно. Можно соблюдать режим дня, вести здоровый образ жизни и даже чётко выстраивать свой рабочий график, но всё равно чувствовать себя разбитым и утомлённым. В таких случаях необходима помощь профильного специалиста, и в первую очередь стоит обратиться к врачу и пройти обследование — чтобы проверить, нет ли каких-либо гормональных нарушений или других органических предпосылок для болезненного состояния. Если никакого недуга не обнаружено, нужно идти к психотерапевту, потому что проблема может находиться глубже, чем человек способен её осознать.

— Пока что мы в основном говорили о переутомлении, а какие ещё источники стресса могут быть на работе?

Стресс проявляется всякий раз, когда организм выводят из привычного равновесия, а условия для этого уникальны для каждого человека. Так, например, формат офиса openspace может быть источником сильного напряжения для интроверта, но для экстраверта он же может стать местом, где он будет чувствовать приятное единение с другими. Переход на новую работу всегда является стрессовым событием, так как человеку приходится адаптироваться к целому комплексу изменений: от нового расположения офисной мебели до нового коллектива.

Зачастую стресс может быть вызван и тем, что у человека нет интереса, энергии и драйва в том деле, которым он занимается каждый рабочий день. То есть он живёт от пятницы до воскресенья, а по будням предаётся тоске. Конечно, в таком случае организму тяжело переживать еженедельную скуку.

Если работа приносит удовольствие, человек может нормально регулировать её процесс и восполнять силы от вдохновения любимым делом.

— Бывают ли специалисты, которые помогают урегулировать взаимоотношения внутри коллектива?

Мало кто знает, что рядом с именем Зигмунда Фрейда стоит имя Якоба Леви Морено — отца психодрамы. Ему принадлежат первые исследования жизни человека в обществе. Как-то Морено работал в австрийском лагере для беженцев, которые жили там в бараках по 100 человек. Очевидно, среди беженцев возникало много конфликтов. Наблюдая за их жизнью, Морено заметил, что жильцы бараков принадлежат к разным религиям и социальным слоям. Тогда он предложил расселять людей в бараки по принципу близости мировоззрения, надеясь таким образом покончить со ссорами, — и оказался прав. Так зародилась теория измерения межличностных связей — социометрия. Она помогает выстраивать отношения в группе, анализируя взаимоотношения между её отдельными членами.

Сейчас некоторые компании начинают понимать важность сплочённого коллектива, где сотрудники не держат «камня за пазухой» на коллег, поэтому в них появляются должности корпоративных психологов. Корпоративные психологи владеют методами социальной психологии, знают законы социологии. Они не только консультируют сотрудников компании, но и исследуют психологические процессы в коллективе в целом.

Группа коллег, которые находятся в одном рабочем помещении и заняты выполнением общего дела, не обязательно является коллективом.

Корпоративный психолог помогает определить степень сработанности коллектива и при необходимости проводит работу с сотрудниками. Номинально они могут работать на единую цель, но фактически преследовать свои личные интересы, отличные от групповых. Только в коллективе происходит совпадение личных и групповых намерений для достижения конечного результата, и это и есть работа корпоративного психолога — помочь каждому найти личные смыслы в общей деятельности компании.

100% chill: звуки, которые помогут забыть о неприятностях на работе

— В России практика посещения психолога не то чтобы распространена. Что делать человеку, который по каким-то причинам не может обратиться к специалисту и вынужден справляться сам?

Отдых — это смена основной деятельности на принципиально противоположную. Очень важно не забывать, что когда мы «пользуемся» только головой, тело начинает страдать. Именно поэтому людям, работающим в офисе, важно время от времени переключаться на физический труд.

За рабочими заботами человек может перестать замечать мир вокруг себя. Пример: я сижу в кафе и отвечаю на вопросы, а при этом думаю о клиенте и в результате не обращаю внимания на то, что пью вкусный кофе, за окном лето, а на подоконнике — красивый цветок. В такой ситуации нужно вернуть себе опору на реальность, на жизнь здесь и сейчас. Для этого есть простое упражнение: заставлять себя замечать предметы в помещении. Кажется, что это ерунда, но когда находишься в состоянии сильного стресса, его сложно выполнить, так как мозг сужает сознание до точки тревоги. Важно в каждый момент осознавать, что чувствует тело, что видно и слышно вокруг. Со временем это упражнение помогает перестать целиком погружаться в проблему.

— А если речь идёт не о затянувшемся переживании, а о сиюминутной вспышке тревоги, что можно сделать, чтобы поскорее привести себя в норму?

Во-первых, важно выйти из ситуации в прямом смысле. Покинуть то место, где случилось что-то плохое, чтобы появилась дистанция между тем, что произошло, и собственными переживаниями. Дальше нужно дать себе возможность проплакаться, проораться — сделать то, что хочется. Если нет возможности сделать это сейчас же на рабочем месте, оставить зарубку на память, чтобы не забыть решить этот вопрос по приходе домой. Зачастую человек думает, что он сильный и справится со всем сам, если просто не будет думать о проблеме, а спустя время проявляется симптоматика, свидетельствующая об обратном. Отсюда растут корни процессов, которые мы называем неврозом.

— Правда ли, что невротические процессы и стрессы неизбежно отражаются на внешности?

— Лицо — это то, что человек не скрывает (за исключением восточных культур), оно отражает то, что мы хотим сказать миру. Если ваше послание «Я много работаю, я зарабатываю свой социальный статус большим трудом» — то и на лице это мгновенно отражается. Может быть и другой сценарий — человек не занимается своей внешностью и посылает сигнал «Я не хочу принимать себя».

Читать еще:  Переход на новую работу стресс

Если человек слышит свои желания и осознаёт потребности, живёт в гармонии с собой и миром, ему даже не надо прилагать особых усилий — его лицо само будет светиться.

Как не «сгореть» на работе. Восемь работающих способов

Старший директор международной рекрутинговой компании Hays

Стресс на работе не только мешает эффективно выполнять задачи, но и может привести к более серьезным неприятностям — вплоть до выгорания, увольнения или проблем со здоровьем.

Олег Ткаченко, старший директор международной рекрутинговой компании Hays, рассказывает, как справиться со стрессом.

Все признают: мы живем в постоянном стрессе. Мир стремительно меняется, а нам приходится максимально быстро к этому адаптироваться. Сегодня даже в самых стабильных компаниях сотрудники испытывают стресс.

По данным последнего исследования нашей компании «Мотивация и удовлетворенность работой», 15% сотрудников оценили свой уровень рабочего стресса на 8 баллов из 10. Самую высокую оценку в 10 баллов дали 6% сотрудников, а еще 9% считают, что испытывают девятибалльный стресс. Только 4% профессионалов стресс почти не испытывают и определяют его в один балл.

При таком высоком уровне стресса треть сотрудников (31%) заявила, что их настоящий работодатель никак не помогает с ним справиться. Это значит, что способы борьбы со стрессом необходимо искать и вырабатывать самостоятельно.

Я предлагаю восемь основных правил, которые помогут немного упорядочить рабочую жизнь и уменьшить уровень стресса.

Четко определяйте свои обязанности

Основным фактором стресса становятся размытые границы обязанностей — их отметили 42% респондентов.

С самого начала старайтесь четко определить и разграничить свои обязанности.

Командная работа — это отлично и эффективно, но даже в большом коллективе каждый сотрудник должен понимать, за что отвечает именно он, а где начинается зона ответственности его коллег. Это сделает работу каждого более продуктивной, поможет избежать дублирования функций и приведет к выполнению поставленных задач как на индивидуальном, так и на командном уровне.

На моей практике встречались люди, которые, находясь в поиске новой работы, на вопрос, чем вы занимались, отвечали: «Всем на свете!» Сегодня они могли заниматься сбором документов к участию в тендере, а завтра — подготовкой корпоративного мероприятия.

Когда их спрашивали, чем они на самом деле хотели бы заниматься, выяснялось, что они шли на должность старшего аналитика. Они проявляли себя, показывали инициативу, на них возлагали все больше обязанностей, постепенно уровень нагрузки и стресса достигал своего предела — они решали уйти с работы.

Если вы чувствуете, что занимаетесь не своим делом, выполняете чужие обязанности, — отстаивайте свои границы, объясняйте, аргументируйте.

Одна из распространенных ошибок, которую может допустить менеджер, — не делегировать, а пытаться сделать все самому. В потоке бесконечных дел менеджер в итоге упускает действительно важные стратегические цели. Кроме этого, он не дает своим людям возможности обучаться на тактических задачах и сам не успевает качественно их выполнять.

Все это ведет к накапливающемуся стрессу и ощущению безысходности, когда каждый день только добавляет новых дел, а старые не разрешаются и превращаются в якорь, замедляющий бизнес-процессы.

Доделывайте каждое задание до конца

Мы все живем в режиме многозадачности. Более того, от каждого сотрудника сегодня требуется умение выполнять несколько задач одновременно и быть ответственным за каждый конечный результат.

Многозадачность — это стресс. Необходимо выделять определенное время для решения каждой задачи. Это поможет вам переключиться, подумать о чем-то другом, а потом с новыми силами и мыслями вернуться к решению прежней задачи. Однако не стоит откладывать решение сложных или неприятных заданий. Если вы решили вернуться к делу, «когда будет вдохновение», то так едва ли получится.

Доводите каждое дело до конца, не оставляйте хвостов. Вы удивитесь, но каждая решенная и завершенная задача будет приносить облегчение и ощущение маленькой победы. А это минус одна причина для стресса.

По собственному опыту могу сказать: я научился выполнять сложные задачи только после того, как начал их дробить. Разделяйте процесс на несколько частей, тогда любая задача кажется проще и легче. Идите поэтапно, двигайтесь поступательно. «Слона нужно есть по кусочкам».

Правильно планируйте

Прежде чем что-либо планировать, важно поставить перед собой конечную цель. Недаром Стивен Кови, всемирно признанный эксперт в области менеджмента, говорит: «Начинайте, представляя конечную цель».

Кроме того, надо уметь анализировать свои силы и ресурсы. Всегда определяйте четкие временные рамки для выполнения любой задачи. Разбивайте ее на небольшие этапы и давайте конкретное время для каждого из них.

Научитесь ранжировать имеющиеся задачи на важные и неважные, срочные и несрочные. Это поможет определить, в какой последовательности их необходимо решать и сколько времени каждый день на них выделять.

Зачастую за планами, этапами и самим процессом работы люди теряют основную цель, к которой в итоге необходимо прийти. Конечная цель всегда должна стоять перед вами, только тогда будет возможно правильно спланировать и спрогнозировать все свои действия.

Разделяйте рабочее и личное

Больше трети (35%) специалистов одним из основных факторов демотивации называют отсутствие возможности соблюдать баланс между работой и личной жизнью. Сложность выполняемых задач и высокие требования заставляют нас думать о работе 24 часа в сутки.

Такой кейс есть перед глазами у каждого: человек не может расслабиться, отдохнуть, испытывает эмоциональное и физическое истощение и в результате начинает менее эффективно работать. Если не вы сами, то ваш коллега, друг или знакомый не может выпустить телефон или планшет из рук ни вечером, ни ночью, ни во время выходных и отпуска.

Откладывайте гаджеты и ставьте их на беззвучный режим хотя бы на выходные. Безусловно, у каждого возникают авралы, когда быть на связи надо постоянно, но такие моменты должны быть исключением, а не правилом.

Чтобы избежать стресса в подобных ситуациях, очень важно уметь переключаться. Позвольте себе расслабиться, занимайтесь спортом или любимым делом, посвящайте время семье или друзьям. Поверьте, человек, который умеет полноценно отдыхать, умеет и эффективно работать.

Когда вы идете в отпуск, не берите с собой ноутбук, попробуйте абстрагироваться от рабочих дел. Перед отпуском доделайте все свои горящие задачи и смело отключайте рабочий телефон и почту.

Заботьтесь о своем здоровье

Постоянный стресс негативно влияет на наше здоровье. Заботьтесь о себе, следите за своим здоровьем, не откладывайте походы к врачу на потом. К сожалению, в последнее время участились случаи, когда люди не обращаются к специалистам сразу, а потом приходится долго справляться с последствиями, уходить в неоплачиваемые отпуска и даже увольняться.

Если вы проснулись с температурой — не нужно идти на работу, какие бы важные дела вам в этот день ни предстояли. Многие вопросы можно решить по телефону, делегируя или, в крайнем случае, перенося встречи.

Не болейте на работе — так вы не только защитите собственный организм, но и убережете от болезни своих коллег.

Учитесь говорить «нет»

Наши возможности не безграничны, поэтому их стоит трезво оценивать. Если чувствуете, что предел близок, учитесь говорить «нет» сверхзадачам и дополнительной нагрузке.

Важно аргументировать, оперировать цифрами и оценивать свою занятость так, чтобы руководству и коллегам было понятно: очередное поручение сейчас надо отдать другому, потому что ваши ресурсы на исходе.

Есть некоторые вещи, которые я смогу выполнить лучше и быстрее, чем коллеги, но вовремя сказанное «нет» на их просьбу провести встречу или переговоры даст им возможность научиться решать эти вопросы, а мне — время на другие задачи.

Лучше на начальном этапе вложить время в обучение менее опытных коллег, чем потом постоянно отвлекаться на их вопросы.

Правильно задавайте вопросы

Еще один из стрессовых факторов — это демонстрация собственной некомпетентности, которая приводит к тому, что мы боимся задавать вопросы. Однако очевидно, что для любого сотрудника, особенно для новичка, вопросы и ответы — это неизбежность.

Когда я устраивался на работу в эту компанию, у меня возникало огромное количество вопросов по внутренним процессам в компании, что абсолютно естественно для нового сотрудника в период адаптации.

Чтобы структурировать весь этот объем информации, мы с генеральным директором составили «дорожную карту», по сути подробный список задач на испытательный срок, где прописали весь алгоритм работы, а также выделяли час времени каждую неделю, когда я задавал все возникшие вопросы в рамках этих поставленных задач.

В моем случае такой подход оказался правильным и помог мне своевременно получать ответы на все возникающие вопросы (не тратя слишком много времени) и, как следствие, правильно адаптироваться в компании.

Не зацикливайтесь на ошибках

Все совершают ошибки — это надо понять и принять. И если ошибки других мы можем простить с легкостью, то собственные неудачи заставляют прокручивать в голове тяжелую ситуацию бесконечное количество раз.

В начале моей карьеры рекрутера был случай, когда мне поступило в работу сразу шесть запросов на различные вакансии, а я их смог достаточно быстро решить (в течение полутора месяцев), но обстоятельства сложились так, что все шесть кандидатов, первоначально приняв от моих клиентов предложение о работе, затем передумали выходить, что перечеркнуло всю проделанную мной работу.

Что помогло мне преодолеть стресс? Решение сфокусироваться на «как сделать» вместо «почему не получилось».

В конце концов, бывают просто совпадения и плохие дни. Необходимо суметь вовремя абстрагироваться и переключиться на поиск решения проблемы.

Сейчас, оглядываясь назад, я могу сказать, что это был один из самых сложных месяцев в моей карьере. У меня складывалось ощущение, что я постоянно что-то делаю не так, это не моя профессия, а мир виделся исключительно в серых красках.

Фото в тексте и на обложке: Unsplash

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector